Asistente Administrativo - Meineke Auto Repair (Crestwood, IL)

Ubicación: Mundelein, Illinois

**Reporta a:** Gerente de la tienda

Resumen de la posición

Buscamos un asistente administrativo altamente organizado y centrado en el cliente para apoyar las operaciones diarias en nuestro taller de reparación de automóviles Meineke en Mundelein. El candidato ideal combinará sólidas habilidades de comunicación con capacidad práctica para resolver problemas, asegurando excelentes experiencias para los clientes mientras ayuda al equipo de la tienda con tareas administrativas y operativas. Este rol requiere iniciativa, profesionalismo y la voluntad de intervenir donde sea necesario para ayudar a que el taller tenga éxito.

Responsabilidades clave

Comunicación con el cliente

· • Mantenga a varios clientes actualizados sobre el estado de las reparaciones de sus vehículos.

· • Manejar las llamadas telefónicas entrantes y las consultas en persona con profesionalismo.

· • Responda a las quejas de los clientes con empatía, paciencia y comunicación centrada en soluciones.

Soporte operativo

· • Ayudar a administrar las operaciones diarias de la tienda según las indicaciones del Gerente de la Tienda.

· • Recibir, registrar y organizar las entregas de piezas entrantes.

· • Procesar las devoluciones de piezas no utilizadas y mantener registros adecuados.

· • Ordene los suministros de la tienda y garantice niveles de inventario adecuados para operaciones sin problemas.

Éxito del equipo y la tienda

· • Apoyar al equipo de taller coordinando las tareas administrativas y reduciendo los cuellos de botella.

· • Intervenir para ayudar con otras tareas según sea necesario para garantizar que se cumplan los objetivos de la tienda.

· • Mantener una presencia profesional y positiva que represente la marca Meineke.

Calificaciones

· • Experiencia previa administrativa, de servicio al cliente o de soporte de oficina (la experiencia en la industria automotriz es una ventaja).

· • Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación; capacidad para seguir siendo amable y profesional en situaciones de alta presión.

· • Altamente organizado, con la capacidad de administrar múltiples tareas y prioridades.

· • Conocimientos básicos de informática (MS Office, sistemas de punto de venta o similares).

· • Fiabilidad, puntualidad y una actitud proactiva de "hacer lo que hay que hacer".

Compensación y beneficios

· • Salario anual: $ 50,000 a $ 55,000 dependiendo de la experiencia.

· • Salario competitivo por hora basado en la experiencia.

· • Oportunidad de avance dentro de un negocio de reparación automotriz en crecimiento.

· • Descuentos para empleados en servicios de reparación de automóviles.

· • Ambiente de equipo de apoyo.

Compensación: $50,000.00 por año

Como líder en el mercado de posventa automotriz, Meineke busca constantemente personas motivadas y talentosas para unirse a nuestro equipo. En más de 700 tiendas que abarcan de costa a costa, buscamos a aquellos que comparten nuestra pasión por el trabajo de reparación de alta calidad para ayudar a nuestros clientes a volver a la carretera.

Una carrera con Meineke significa poner sus conocimientos y habilidades duramente ganadas a trabajar en una tienda de propiedad local. Ya sea que esté buscando un puesto como gerente de tienda, técnico o asesor de servicio, Meineke ofrece oportunidades para la experiencia del mundo real en su área local.

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